我們的運維方向是構建與性能監控相結合的ITIL運維管理系統,抑制小問題向大故障的發展趨勢,減少重大故障的發生,提供故障排除能力,縮小故障范圍,提升故障定位能力,提高工程師工作效率,降低人力成本,打造綠色安全的IT應用環境。 監控層的性能預警平臺具體包括以下功能:
服務器監控功能
系統可以對各類服務器、存儲進行性能監控,設置告警閥值,發現故障自動發郵件到服務臺,生成報障工單。
網絡監控功能
系統應支持SNMP網管協議,對網絡設備的狀態、CPU內存占用率、端口吞吐量進行7X24小時監控,并且能夠統計鏈路的延時、丟包等網絡性能參數,計算鏈路帶寬占用率。當性能參數達到預設的告警閥值時產生告警,同時可以根據實際情況生成報修工單。
應用監控功能
系統可以對服務器操作系統、Web服務器、數據庫、中間件、網站、應用程序、虛擬機、ERP系統、SAP系統提供性能監控與日志分析,對異常情況提供郵件或短信告警通知管理員,并自動產生工單發送給相應的運維工程師進行故障修復。
流量分析功能
系統可對核心設備的鏈路流量和接入設備本地的流量進行分析,提供基于IP的流量類型統計和流量TopN排名。統計流量的分析結果,合理調整帶寬的分配機制或者應用的使用情況,也可用于分析運營商帶寬調整的參考條件,以便于合理申請合適的帶寬,節約帶寬費用。
日志分析功能
系統能對Windows主機的事件日志;Unix主機、路由器、交換機和其他支持syslog的設備的系統日志;以及IIS網絡服務器、IIS FTP服務器、MS SQL服務器Oracle 數據庫服務器、DHCP - Windows和DHCP - Linux服務器的應用日志,防火墻日志AD域日志,進行收集、分析、報告和歸檔。通過豐富的圖表和報表,幫助管理員全面分析系統問題。