首先，郵件系統已經成為很多企業的核心業務系統之一，承載著企業內部信息交流的作用，同時與外部之間郵件交流也必不可少，所以戰略位置非常重要。 其次，很多企業現有運行的郵件服務器—Exchange Server 2003，是微軟在2002年10月發布的郵件服務器，距今已經有10年的歷史。根據微軟相關報告，微軟已于2009年4月14日停止對Exchange Server 2003的主流支持。
(http://www.microsoft.com/taiwan/promo/care-for-end-of-support/EoS-intro.htm?WT.mc_id=ms_LocalNews)
Exchange Server 2003在系統性能、安全性、功能性和擴展性上都顯示了其無法滿足企業發展對于郵件系統的需求，所以升級郵件系統勢在必行。具體而言，在采用微軟公司Exchange Server 2010/2013對企業將獲得以下IT管理優勢：
l 更好的性能：Exchange Server 2010/2013比Exchange Server 2003的磁盤I/O效率提升120%，比Exchange Server 2003的磁盤I/O提升70%；
l 更好的物理和邏輯架構：Exchange Server 2010/2013擁有多種角色應用服務器，每個角色應用服務器可以獨立部署，承擔著更加細化的作用；
l 更好的高可用性架構：Exchange Server 2003僅僅提供單副本群集(SCC)的高可用性架構，數據只有一份，理論上存在單點失敗的可能性，而且服務器利用率為50%。Exchange Server 2010/2013在數據庫級別提供DAG(數據高可用性組)技術，每個用戶郵箱數據庫最多可以有16個副本。在網絡支持的條件下，可以在異地建立郵箱副本；
l 更好的安全性控制：Exchange Server 2003在內部傳輸郵件是明文方式進行傳輸，在網絡層存在被截取的可能性。
